«La mejor prevención pasa por conocernos y hacernos responsables de nuestro propio bienestar emocional»

Dia Mundial Salut mental

El trabajo es una de las actividades a las que dedicamos más horas y que nos permite satisfacer necesidades económicas, profesionales y sociales. Por eso es tan importante asegurar y propiciar un entorno profesional que garantice una buena salud mental.

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental hemos querido explorar la dimensión laboral de este tema con Anna Segarra, responsable del Servicio de Relaciones Laborales, y Marc Casañas, responsable del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. Desde sus roles clave, exploraremos los desafíos y soluciones que implementa Grupo Mutuam en el cuidado de la salud mental de sus trabajadores y trabajadoras.

¿De qué hablamos cuando hablamos de salud mental

«Me gusta más hablar de bienestar emocional que de salud mental» dice Anna Segarra. Si lo analizamos bien, cuando hablamos de cuidar la salud mental de las personas que trabajan en una empresa, en realidad, hablamos de asegurar su bienestar emocional. De velar por su capacidad de gestionar emociones y situaciones laborales y personales en su día a día.

La falta de salud mental es una carga igual o más pesada que la física. Un trabajador que no tenga una buena salud mental, no podrá desarrollar su trabajo de la mejor manera. Por tanto, los usuarios no recibirán la atención que queremos que reciban. Además, esta carga emocional se la llevarán a casa.

Estrés, burnout y conflictos entre compañeros, las causas más habituales

Los problemas más habituales que enfrentan a los trabajadores en cuanto a salud mental son, por un lado, el estrés, y lo que llamamos burnout o desgaste profesional. Las relaciones entre compañeros, la gestión emocional del día a día y las cargas personales son factores que afectan mucho a la tranquilidad psicológica.

El personal de las residencias para personas mayores o de servicios de atención al paciente como el PADES o EAPS tiene una carga emocional añadida. El personal de residencia para personas mayores trabaja a diario con personas que sufren deterioro cognitivo, demencias, trastornos de conducta, etc. Esto implica que deben lidiar con situaciones delicadas y duelos, a la vez que procuran lo mejor para los residentes. Por su parte, los profesionales que acompañan a personas en el proceso del fin de la vida, con lo que esto conlleva, sufren también un desgaste emocional importante.

Hay que estar alerta a las señales

Saber detectar las señales que indican que alguien está sufriendo una situación que atenta a su bienestar emocional es fundamental para activar los protocolos.

“Una de las señales habituales es cuando nos llega que un profesional que se comporta de manera muy diferente a cómo lo hacía antes”, explica Anna. En estos casos, primero intentamos detectar si la causa es un problema de gestión emocional o si se trata de una problemática distinta. La falta de implicación, la dejadez, estar despistado… entre otros, son alertas de que avisan de que el profesional podría tener algún problema de gestión emocional.

Por otro lado, fuera del ámbito laboral también hay indicadores que pueden hacernos pensar en que algo no va bien. La incapacidad para descansar y relajarse cuando se está fuera del trabajo o durante los días de descanso es uno de ellos.

salud mental

Las soluciones de Grup Mutuam para velar por la salud mental de sus equipos

La prevención de riesgos laborales trabaja en muchas dimensiones, y una de ellas es la psicosocial, uno de los grandes factores de riesgo en el ámbito laboral. En este sentido, en Grup Mutuam llevamos a cabo evaluaciones regulares orientadas a elaborar un mapa de riesgos en el ámbito psicosocial. Esto nos permite estudiar la relación de los/las trabajadores/as y su entorno (empresa, compañeros, superiores) y detectar puntos de mejora.

A partir de esta detección, se ponen en marcha toda una serie de medidas correctoras para darle respuesta. Las más habituales son las formaciones en gestión de emociones, gestión del tiempo y gestión del conflicto, así como ordenar los canales de comunicación internos. “Las medidas que utilizamos son siempre un traje a medida”, comenta Marc Casañas. Porque depende de la situación y del caso se requiere una intervención u otra. Un burnout , por ejemplo, puede tener muchas dimensiones y orígenes múltiples. Por tanto, requerirá una actuación u otra en función del caso.

Como medidas para abordar situaciones, Grupo Mutuam ha diseñado distintos protocolos. “Contamos con protocolos de gestión de conflictos entre profesionales, o conflictos entre usuarios y profesionales. También disponemos de protocolos por casos de acoso sexual y laboral”, explica Casañas.

Además, desde hace unos años se han creado grupos de apoyo emocional, sesiones de terapia individuales, grupos de supervisión, entre otros. Y para generar conciencia al respecto, se han realizado campañas de salud mental para todos los profesionales.

Una buena salud mental, un beneficio para todos

Los profesionales de todas las áreas deben trabajar a gusto y en un entorno seguro. Se deben sentir capaces de gestionar las emociones que se despiertan cuando se atiende a este tipo de usuarios. En el entorno residencial, en particular, si los profesionales carecen de una buena salud mental, será muy difícil que den una buena atención a los usuarios. A diario, deben trabajar con situaciones difíciles de gestionar, y es básico que tengan herramientas para poder hacerlo bien y con seguridad.

Garantizar el bienestar emocional de los equipos tiene beneficios para las empresas en muchos sentidos. Como indica Anna, “a corto plazo, el profesional trabaja más a gusto, se siente más capaz, apoyado por la empresa, y puede gestionar sus emociones con solvencia. Esto repercutirá en la empresa a largo plazo, ya que serán profesionales felices con lo que hacen, y los usuarios recibirán la atención que les queremos dar.

Casañas añade que “es necesario que las empresas sigan invirtiendo en ello porque el clima laboral cuanto más sano, mejor, porque afecta a todo. Puede aumentar el ratio de productividad, disminuir el ratio de absentismo, etc. Y si la política de Grupo Mutuam es velar por el bienestar de las personas, es lógico que se aplique también a quien trabaja.

Soporte y autoresponsabilidad emocional, las dos claves de vuelta

Ambos expertos coinciden en la importancia de hacernos responsables individualmente de nuestra salud mental. Y esto ocurre, según Casañas, por “aplicar cosas que hace tiempo que empezamos a saber que tienen cierta base científica. Nos referimos al mindfulness , el trabajo personal, etc. A conocernos y escucharnos, y tratar de no acumular cosas en las mochilas personales que, después, llevaremos al trabajo o cargaremos por doquier”.

Por su parte, Anna considera que “El apoyo es básico. Que los profesionales se sientan sostenidos por la empresa, y sientan la libertad de pedir ayuda cuando la necesiten, hace que la angustia disminuya”.

En un entorno laboral en constante evolución, la atención a la salud mental se revela como un pilar fundamental para el bienestar y la productividad.

Anna Segarra, responsable del Servicio de Relaciones Laborales del Grupo Mutuam
Marc Casañas, responsable del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Grupo Mutuam

El bienestar de los profesionales protagoniza la 13a Jornada Sociosanitaria de la Fundación Mutuam Conviure

Jornada Sociosanitària

209 profesionales asistieron el miércoles a la 13ª Jornada Sociosanitaria organizada por la Fundación Mutuam Conviure . Bajo el título ‘El bienestar y la salud de los profesionales sociosanitarios’ , el acto celebrado en elColegio Oficial de Médicos de Barcelona durante toda la mañana contó con una ponencia del director de la Fundación Galatea , Antoni Calvo, y una mesa redonda donde profesionales de perfiles diversos aportaban su mirada sobre el tema de debate. Además, la entidad hizo la entrega de susPremios de Investigación en geriatría y gerontología . La jornada arrancó con la intervención del director del Área Sanitaria de Grupo Mutuam, Josep Ballester , que aparte de dar la bienvenida a ponentes y asistentes, quiso introducir la cuestión de debate leyendo la carta que una compañera ginecóloga le había enviado desde un campo de refugiados en Grecia. “No podemos dar la espalda a la realidad”, re

Antoni Calvo, director de la Fundación Galatea
Antoni Calvo, director de la Fundación Galatea

clamó al doctor. A continuación, el psicólogo Antoni Calvo impartió la ponencia ‘El bienestar y la salud de los profesionales del ámbito sociosanitario’, cuestión a la que se dedica la fundación que dirige. «Es necesario cuidar de nuestra salud para poder cuidar de la de los demás», señaló el ponente que presentó los resultados de diferentes estudios en los que se ponía de manifiesto, entre otros, que los profesionales sociosanitarios tienen una percepción de la su salud mental peor que la que tiene el resto de la población y que tienen un mayor riesgo de sufrir adicciones al alcohol y otras substancias. Calvo explicó que el modelo asistencial de la Fundación Galatea, a la que puede dirigirse cualquier profesional colegiado, se basa en el código deontológico de los médicos, no es persecutorio, es de acceso voluntario y anónimo y promueve la rehabilitación.

Dos premios y un accésit para la investigación

Antoni Salvà , miembro de la Comisión Técnica Asesora de la Fundación Mutuam Conviure fue el encargado de dirigir el acto de entrega de los Premios de Investigación de la entidad, dotados con 6.000 euros cada uno, a los mejores proyectos de la convocatoria de 2018. El ganador en la categoría de equipos profesionales de centros de Cataluña fue “Evaluación de la fragilidad y calidad de vida en la atención primaria. Unidad de los instrumentos IF-Fràgil-VIG y EuroQol-SD en pacientes ATDOM y correlación con eventos adversos” de la Unidad ATDOM del EAP Montnegre y la Unidad ATDOM del EAP Les Corts-Pedralbes . En la de equipos de centros de Mutuam, el ganador fue “EM Line Memory como herramienta de rehabilitación para ap

Premios Investigación
Premios Investigación 2018

acentos que han sufrido un ictus”, del Hospital Sociosanitario Mutuam Girona – Hospital Universitario Josep Trueta . Además, se entregó un accésit, dotado con 3.000 euros, al proyecto “Prevención de las bronco-aspiraciones en el adulto mayor”, de la Residencia Vila-seca . La reanudación de la Jornada, después de una pausa para el desayuno, la protagonizó una mesa redonda en la que bajo el título “La mirada de los diferentes profesionales” y moderada por Eugeni Bruguera , psiquiatra y director asistencial de la Clínica Galatea, intervino: el jefe Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Hospital de la Santa Cruz y San Pablo, Rafael Padrós ; la coordinadora de los Equipos de Atención Psicos

Mesa redonda ‘Miradas profesionales’

ocial Mutuam Barcelona / Fundación Bancaria La Caixa, Meritxell Naudeillo ; la responsable de la Unidad de Acogida del Programa Retorno del Colegio Oficial de Enfermeras y Enfermeros de Barcelona, Montserrat Martínez ; y la jefa de Área de Rehabilitación del Centro Psicoterapia Barcelona – SSM, Tina Ureña . Por último, Miquel Vilardell , presidente de la Fundación Mutuam Conviure, y Jaume Padrós , presidente del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona, cerraron la jornada dando las gracias a ponentes y asistentes y señalando la importancia de la vocación, la formación continua y valores en el bienestar de los profesionales. Puede consultar aquí los documentos de las siguientes presentaciones: