Responsables higiénico-sanitarias, una pieza clave del engranaje de una residencia para personas mayores

Què fa una responsable higienicosanitària

La responsable higiénico-sanitaria es una figura clave dentro de cualquier centro residencial, con unas funciones de coordinación y supervisión de personal y protocolo primordiales para el buen funcionamiento de una residencia. Es una pieza decisiva dentro del engranaje que permite que un centro funcione y, aun así, su rol es profundamente desconocido.

Las responsables higiénico-sanitarias (RHS) que, a menudo, suelen ser enfermeras y enfermeros, son un pilar fundamental en la calidad de vida de cuyos residentes se desconoce su importancia. Hablamos con la Karen Córdoba, RHS de la Residencia Molí-Via Favència , sobre las responsabilidades y desafíos de su cargo y su contribución en el cuidado de las personas mayores.

¿En qué consiste el trabajo de una responsable higiénico-sanitaria (RHS) y por qué es un rol clave?

Mi trabajo consiste, en términos generales en coordinar y supervisar al persona l y todos los procedimientos y protocolos sanitarios del centro. El objetivo es garantizar la calidad asistencial y la seguridad de nuestros residentes, así como la atención a sus familias o personas de apoyo.

Además, también llevo a cabo la coordinación del centro con otros servicios y niveles asistenciales, como centro de salud, hospital, ASPB y otras entidades u organismos sanitarios. En el día a día, en el caso del Molí-Via Favència, esto se traduce, por ejemplo, en coordinarse con el CAP de zona para pedir los recursos necesarios como la actualización de recetas electrónicas de los residentes, PAO, material de analíticas… hacer consultas con los profesionales de referencia (médica, enfermera… Es un trabajo que tiene muchas dimensiones y que es clave para que todos los elementos de un centro residencial funcionen cuándo y cómo corresponde.

¿Cuáles son los principales objetivos que una RHS persigue en su día a día?  

El objetivo es garantizar las condiciones higiénicas y sanitarias del centro, personal y personas residentes.

Esto se logra, por un lado, con un trabajo de supervisión constante de todo lo que sucede en el centro. Nos referimos a supervisar cosas, como la higiene y la vestimenta de los y las residentes. Que vayan con ropa de temporada, que reciban los servicios de peluquería que necesitan o lleven las uñas bien cortadas. También pide supervisar otros elementos esenciales de los residentes, como las comidas o los diferentes tratamientos médicos.

En cuanto al equipo, la RHS es la responsable de garantizar que el equipo de profesionales del centro cumple con las normativas en todos los sentidos, desde el protocolo más específico hasta detalles como el uniforme.

¿Cómo ha evolucionado el rol de la RHS en el modelo asistencial y cuáles son los aspectos más críticos que enfrentan en la actualidad?  

En el pasado, el rol específico de RHS no existía, siendo el personal de enfermería del centro quien asumía, aparte de las tareas asistenciales, otras tareas de gestión sanitaria del centro.

Con la aparición del rol de RHS se han podido separar las funciones de carácter más asistencial de las funciones de gestión y liderazgo, dotándose de importancia y valor esta figura.

Es una figura clave en el área residencial porque, aparte de lo comentado anteriormente, permite al resto de profesionales dedicarse en exclusiva a su trabajo. La tarea más burocrática o de coordinación ya no recae en el personal de enfermería, que tiene otras específicas a las que puede dedicarse plenamente.

¿Cuáles son los retos con los que te encuentras en tu día a día?

Aunque se trata de un trabajo vocacional, uno de los retos más complejos a los que nos enfrentamos, como sector, es la falta de personal sanitario cualificado. Esto ocurre, por un lado, porque el convenio que rige sobre los equipos de enfermería geriátrica es precario, y no garantiza las condiciones que un trabajo como éste requiere y por la falta de profesionales de enfermería en todas partes. Además, nos encontramos con un sector que sufre mucho estigma, lo que incrementa las dificultades a la hora de encontrar personal.

Otro de los retos del día a día tiene que ver con la excesiva burocracia que nos piden desde los distintos organismos sociales y sanitarios.

Por lo que respecta a la parte asistencial, una parte de mi trabajo consiste en tratar con las familias y esto, a menudo, genera momentos complejos. Cuando hay conflictos o situaciones delicadas, en ocasiones se cruzan líneas, como el respeto, y tú como profesional te sientes muy vulnerable. Por más tiempo que se lleve y por bagaje que se tenga, estas situaciones cuestan de digerir.

la Karen Córdoba, RHS de la Residencia Molino-Vía Favencia
Karen Córdoba, RHS de la Residencia Molino-Vía Favencia

¿Podrías compartir algún caso concreto en el que tu intervención como RHS haya sido determinante para un residente?  

Hace poco tuvimos el caso de una persona cuyo estado muy delicado pidió la eutanasia. La buena coordinación con atención primaria y el trabajo en equipo permitió llevar a cabo su voluntad, garantizando la dignidad y el respeto por el derecho y los últimos deseos de esa persona.

Es una situación dura y emocionalmente delicada, pero saber que ayudar a las personas precisamente en situaciones así de difíciles es lo que da sentido a nuestro trabajo. Porque al final, se trata de esto, de dar la mejor asistencia a las personas que lo necesitan.

¿Cuáles son las habilidades y conocimientos clave que deben adquirirse para desempeñar con eficacia el rol de RHS?  

Las responsables higiénico-sanitarias somos, por encima de todo, enfermeras. Por tanto, es necesario que tengamos las habilidades y las competencias sanitarias propias de este perfil. Aparte, es fundamental tener habilidades de liderazgo y de gestión de equipos, por toda la parte de coordinación y supervisión que requiere mi rol.

Tener mucha empatía y ser una persona resolutiva y proactiva son dos características clave para poder realizar este trabajo. Como RHS hay que entender las necesidades sociales, los derechos de las personas y primarlos.

¿Qué es lo que más valoras de tu trabajo y qué cambiarías si pudieras?  

Lo que más valoro de mi trabajo es, sin duda alguna, el trato directo y el vínculo que se crea con las personas atendidas. Su agradecimiento es lo que más me aporta.

Como decía, éste es un trabajo vocacional, y cuando empiezas a estudiar enfermería enseguida sabes si es por ti o no. Lamentablemente, a pesar de ser clave, el trabajo de una RHS es muy desconocido y no está reconocido ni social ni laboralmente. Además está poco valorada en comparación con otros niveles asistenciales.

Por eso urgente que se mejoren las condiciones del personal asistencial y social del área residencial, que recoge el convenio actual de residencias. El trabajo de cuidados es un pilar básico ahora y, en el futuro, con una población cada vez más envejecida, lo será aún más.

En resumen, el rol de una RHS es un elemento esencial en la asistencia residencial y, pese a su importancia, está profundamente infravalorado. En un mundo donde el envejecimiento de la población es una realidad creciente, es hora de hacer valer el papel esencial de la RHS. Su labor incansable y su capacidad para adaptarse a los desafíos cotidianos son piedras angulares para garantizar que las personas mayores reciban el cuidado digno y de calidad que merecen.

Conoce los proyectos ganadores del Premio de Investigación de Atención Sociosanitaria 2023

Premis Recerca Atencio Sociosanitària 2023

El Premio de Investigación en Atención Sociosanitaria se convoca desde hace 22 años por la Fundación Mutuam Conviure , y está destinado a promover proyectos de investigación o de mejora de la práctica clínica en el ámbito de la gerontología clínica y la atención sociosanitaria, está repartido en dos categorías: uno para proyectos que llevan a cabo entidades en Cataluña y el otro, para proyectos que se llevan a cabo en los centros y servicios de Grup Mutuam. La dotación económica de cada categoría es de 6.000 €.

Se conocieron los proyectos ganadores a lo largo de la 18ª Jornada de Atención Sociosanitaria de la Fundación Mutuam Conviure, que se celebró en formato híbrido (presencial y webinar) el 21 de noviembre y que condujo al dr. Antoni Salvà, haciendo la lectura del acta del jurado.

En la categoría de “profesionales de Cataluña”, el proyecto ganador fue ‘Costes de los Cuidados Paliativos en pacientes oncológicos y no oncológicos con diferentes tipos de atención ambulatoria en Cataluña’, de la Unidad de Dolor del Hospital Clínic de Barcelona , presentado por Ana Helena Perea, investigadora principal y Marta Trapero y Christian Dürsteler. Ana Helena Perea

En la categoría de “profesionales del Grupo Mutuam”, el proyecto ganador fue ‘Prevalencia de la Disfagia no diagnosticada en pacientes ingresados por Neumonía o Infección Respiratoria en la Unidad de Subagudos del Hospital de Atención Intermedia Mutuam Güell’ y presentado por Núria García Lladó, Sonia Gispert Herrero y Gemma Urbizu Serrano, enfermeras HAI Mutuam Güell (investigadoras principales). HAI Mutuam Güell .

Núria García Lladó

Dada la calidad de los trabajos presentados, en la modalidad profesionales del Grupo Mutuam se concedió un accésit al proyecto: ‘Desarrollo de la biblioteca de movimientos de la app Motor Imagery Rehabilitation Assistant (MIRA). Evolución del diseño de un recurso terapéutico para la neurorrehabilitación del miembro superior mediante el uso de Realidad Aumentada. Proyecto de innovación y estudio piloto de la Residencia Vila-seca , presentado por Presentado por Víctor Vargas, investigador principal, Ana Richart, Silvia Mirete y Fiona Vives.

Víctor Vargas

La Jornada Sociosanitaria atrae a 316 profesionales con la rehabilitación en atención intermedia

Jornada Sociosanitària

La 18a Jornada Sociosanitaria que organiza la Fundación Mutuam Conviure se celebró el 21 de noviembre en formato presencial y on-line, con la rehabilitación física y cognitiva en atención intermedia como tema central. Miquel Vilardell , presidente de la Fundación Mutuam Conviure dio la bienvenida a todos los asistentes on-line y presenciales que siguieron la jornada y Marta Chandre , directora del área sanitaria del Grupo Mutuam, condujo toda la jornada. En primer lugar, Montserrat Bernabeu , médico especialista en medicina física y rehabilitación. Directora Asistencial y Codirectora de la Fundación Institut Guttmann, centró su intervención en las «Nuevas perspectivas con rehabilitación del paciente institucionalizado’ sobre la que recibió numerosas consultas presenciales y on line a través de Zoom.

Después de un breve desayuno, llegó el turno de la Mesa Redonda, moderada por Jaume Padrós , presidente del Colegio de Médicos de Barcelona y médico consultor de la Unidad de Valoración Geriátrica Integral de Mutuam, quien introdujo la mesa redonda, presentando a todos los miembros que participarían a través de la exposición de un caso clínico y como en cada caso, se activaría la rehabilitación desde diferentes ámbitos de la atención intermedia. Cuatro ponentes dieron su particular visión sobre el caso: Leonor Cuadra , médico del servicio de geriatría del Consorcio Sanitario de Terrassa quien presentó clínicamente el caso y dio su visión desde la medicina geriátrica ; Joan Ars , fisioterapeuta del Parque Sanitario Pere Virgili; Víctor Vargas , terapeuta ocupacional de la Residencia Vila-seva (Tarragona) y Neus Martí , logopeda del HAI Mutuam Girona. Para redondear la jornada, Alfonso Cruz , médico especialista en geriatría del Hospital Ramon y Cajal de Madrid, se hizo cargo de la exposición de la última ponencia de la jornada con un tema muy interesante sobre la actualidad en sarcopenia.

Francesc Brosa , director general del Grupo Mutuam, dio por finalizada la jornada que la Fundación Mutuam Conviure organiza anualmente, haciendo una valoración muy positiva por el alto nivel de los ponentes y el seguimiento por parte de los asistentes. En el transcurso de la Jornada se entregó el Premio de Investigación de Atención Sociosanitaria 2023 , que condujo a Antoni Salvà, secretario del Jurado. Contenido disponible:

Éstas son las ganadoras del concurso interno de fotografía de Grup Mutuam

Concurs Fotografia GM 2023

Ya han sido seleccionadas las imágenes ganadoras del concurso de fotografía de Grup Mutuam de este año. Desde hace 11 años, Grup Mutuam convoca este certamen tan especial entre todos los profesionales que forman parte del mismo. Esta iniciativa artística está encajada dentro del Plan de Sostenibilidad del Grupo que incide en el Eje 2 ‘Equipo Humano’, y así reforzar el sentimiento de pertenencia de la plantilla a la entidad. Esta última edición ha batido récord de participación , con 50 aspirantes y más de 250 fotografías entre ambas categorías.

Así, el primer premio a la mejor fotografía ha sido para “Reflejo de agua” de Abril Rovelo , del departamento de Marketing y Comercial. El segundo galardón lo ha recibido «Salto refrescante», de Delma Lucita Male , gerocultora Centro de Día Cruz de Barberà.

Por su parte, el premio al mejor reportaje ha sido para «Cuidemos nuestros océanos» de Marina Ropero, trabajadora Social del Centro Asistencial Mutuam La Creueta.

1er premio categoría mejor reportaje

Este año, el jurado formado por Francesc Brosa (director general) y Marian Pérez (directora de Marketing y Comercial), ha contado también con la opinión de tres fotógrafos miembros de la Agrupació Fotogràfica de Catalunya . Ésta es una entidad sin ánimo de lucro que se creó en Barcelona con el objetivo de fomentar el arte de la fotografía. Gracias a su colaboración, hemos contado con una valoración profesional de los aspectos más técnicos y artísticos de la fotografía.

Además de los premios, entre las imágenes participantes se han seleccionado también las que ilustrarán el Calendario de sobremesa del grupo de 2024 . Las ganadoras han sido: «Playa de Torimbia», de Anna Escola , psicóloga del EAPS Mutuam Barcelona; «Lago de Covadonga», de Noemí Morales , psicóloga del mismo equipo, y «Venecia», de David Martín , jefe de Servicio de Cumplimiento Normativo, Finanzas, SSCC.

Playa de Torimbia
Lago de Covadonga
Venecia

Esperamos que la próxima edición vuelva a ser un éxito de participación y que disfrutemos de nuevo del talento de las personas que forman Grupo Mutuam.

Cómo trabaja el servicio de psicología de un centro residencial del Grupo Mutuam

En el cuidado integral de las personas mayores, el servicio de psicología de las residencias de personas mayores desempeña un papel fundamental. Los y las profesionales que lo integran cuidan, no sólo del bienestar emocional de los y las residentes, sino también de apoyar a las familias. Ya sea para contener emocionalmente o para ayudar en la gestión de los cambios y los duelos, el equipo de psicología es un componente clave de la atención sanitaria. Ana M. Rubio y Fernanda Farnós, psicólogas del Centro Asistencial Mutuam la Creueta y de la Residencia Vila-seca , respectivamente, nos explican cómo trabaja una psicóloga en el ámbito residencial.

¿Qué hacen los profesionales de la psicología en las residencias?

En un entorno residencial para personas mayores, el servicio de psicología desempeña un papel crucial. El objetivo principal es, inicialmente, acompañar a las personas en el proceso de adaptación . También presta actividades de estimulación cognitiva para mantener sus capacidades de atención, concentración y memoria. Pero lo que más valoran los residentes es la psicoterapia individualizada . «Sentirse escuchados y comprendidos, charlar sobre sus inquietudes y darles la importancia que ellos consideran» dice Fernanda.

Desde el servicio de psicología, se valora de la forma más completa posible a la persona, conociendo sus capacidades, necesidades, deseos, etc. “Se trata de encontrar la forma de mantener lo máximo posible estas capacidades y de ayudarlas a seguir con su proyecto vital», explica Ana M. Rubio.

Acompañamiento antes y durante

Tanto durante el proceso de ingreso en una residencia como durante la estancia, las personas mayores que acceden a ella necesitan asistencia. Es necesario un acompañamiento emocional constante y una observación permanente de la persona que permita al servicio de psicología adelantarse y adaptarse a sus necesidades.

Ana comparte un caso especial de una paciente sociosanitaria que, por diferentes motivos, no podía regresar al domicilio y requería un ingreso en la residencia. Se realizó un acompañamiento para poder trabajar la aceptación del ingreso de carácter definitivo. “Gracias a este apoyo, se adaptó con facilidad y disfrutó desde el primer momento de los compañeros y actividades del centro. Se mostró muy sociable, participativa y con una importante necesidad de compartir su historia vital. A pesar de carecer de estudios, siempre mostró inquietudes artísticas, como costurera, escritora y pintora.

Uno de sus recuerdos más especiales fue una exposición de pintura que ya hizo de adulta gracias a La Caixa. No pudimos conseguir los originales, pero sí que tenía varias fotografías. Así, las ampliamos y colgamos en el pasillo para montar una «exposición» en la que mostró y explicó sus obras a sus compañeros. Su cuadro favorito sigue colgado en la sala”.

¿Cómo se adapta la psicología a las necesidades de las personas mayores?

«La adaptación de las estrategias y los enfoques va en función de la persona y, sobre todo, de su historia de vida», apunta Fernanda. Y es que, como también señala Ana, “cada persona es diferente y, por eso, nos adaptamos a las necesidades de la persona y de su familia” . Y no sólo eso, sino que nos acomodamos también a los cambios que se van sucediendo . Todos cambiamos y nos readaptamos constantemente”.

La gran cantidad de residentes con deterioro cognitivo lleva al servicio de psicología a buscar y utilizar estrategias y aproximaciones diferentes casi a diario. Porque «lo que hoy ha funcionado para hacer contención emocional y calmar el estado de un paciente con ansiedad es posible que mañana no funcione». Por este motivo, adaptarse es la única forma de ofrecer la asistencia individual y de calidad que se busca dar.

La importancia del modelo ACP en el enfoque psicológico

El modelo de atención centrada en la persona busca armonizar la organización con las preferencias y deseos de las personas mayores. Esto supone un trabajo de información e investigación profundas para conocer lo que desea, interesa o necesita a cada residente para encontrarse bien.

En este sentido, el personal de la psicología es crucial en el proceso de cambio para hacerles sentir, literalmente, como en casa. Esto se logra, por un lado, dejando que traigan muebles, cuadros o detalles que tenían en su domicilio para poder sentirse más cercanos con su mobiliario. Y por otra, llevando a cabo actividades dirigidas por la psicóloga o educadora social que les acerquen a lo que hacían anteriormente . Nos referimos a talleres de cocina, talleres de jardinería, salidas por el pueblo, en el mercado municipal, etc.

Como señala Ana, “debemos ser lo más flexibles posible, y estar dispuestos a aprender de cada persona que conocemos. Y practicar las actitudes básicas de un terapeuta, como proponía Carl Rogers: autenticidad, aceptación incondicional y empatía, pilares básicos de la ACP.”

Atención psicológica también para las familias

Tanto el proceso de ingreso de un familiar como su deterioro cognitivo, en los casos en que se da, son procesos emocionalmente desafiantes por las familias. Para ayudar a transitar esta situación, el equipo de psicología les ofrece distintas herramientas.

Por un lado, existen los grupos de ayuda mutua (GAM). En estos grupos, los profesionales se reúnen con familias que necesitan expresar y compartir sus sentimientos hacia el ingreso de su familiar. Se trabajan emociones como el sentimiento de culpa y se enseña a enfrentar los cambios que sufren las personas con demencia. Los más frecuentes son las alteraciones conductuales, la desconexión y el no reconocimiento de las personas. Estos grupos ofrecen también acompañamiento a las familias en el proceso de duelo cuando su familiar se va. Aquí, reciben apoyo tanto profesional como de las familias que han vivido o viven situaciones similares, y participan en él hasta que lo consideran necesario.

Por otra parte, también se ofrece apoyo familiar en el proceso de adaptación al centro y durante su estancia en momentos críticos. En ocasiones, las familias necesitan ayuda a la hora de comunicar, por ejemplo, malas noticias a un familiar con demencia, como la muerte de un hijo.

La comunicación entre el servicio de psicología y familiares es constante y frecuente. En los casos de personas que manifiestan mayores alteraciones, el seguimiento es aún más exhaustivo.

Prevención y mantenimiento

“El cerebro comienza a envejecer pronto. Por eso, la mejor prevención comienza mucho antes, señala Fernanda. Desde los centros lo que se lleva a cabo es una tarea de mantenimiento para conservar la actividad , tanto física como psíquica. Esto se logra con sesiones de psicomotricidad y con actividades como la lectura del periódico, que les ayuda a mantenerse informados de todo lo relevante en su zona. También se llevan a cabo actividades de estimulación cognitiva en las que se trabajan diferentes funciones ejecutivas, memoria de trabajo, memoria de evocación, atención, concentración y cálculo. Otra herramienta que se utiliza es la terapia de orientación a la realidad (TOR).

El objetivo, como indica Ana es “paliar lo máximo posible el avance de la enfermedad neurodegenerativa o el aumento del deterioro cognitivo asociado a la edad (AMAE)”. Se realiza estimulación cognitiva individual y grupal en función del estado, interés y necesidades cognitivas de cada persona.

La prevención también tiene otra dimensión que tiene que ver con los cambios . En concreto, evitar a los innecesarios para ahorrar un futuro malestar a la persona o, por el contrario, llevar a cabo otros para fomentar su bienestar emocional. Por ejemplo: cambiar a una persona de mesa para que pueda socializar más, adaptar alguna actividad para preservar su autonomía son acciones preventivas muy útiles.

El servicio de psicología, un pilar en la atención sanitaria

Fernanda tiene claro que los servicios de psicología en entornos residenciales son imprescindibles. “Hasta hace unos años no se les había dado la importancia que merecen, pero las personas mayores tienen, a menudo, unas historias de vida complejas, y necesitan gestionar las emociones que arrastran. La mayor parte de los residentes nunca ha ido ni ha tenido contacto con ningún servicio de psicología, a pesar de haber vivido muchos momentos traumáticos. En el caso de la gente mayor actual, hablamos de la guerra y la posguerra, pérdidas, duelos no superados, el hecho de no haber podido ir a la escuela…. Por eso, la figura del/de la psicólogo/a en el entorno residencial va mucho más allá de realizar valoraciones para saber el estado cognitivo y determinar en qué grado de deterioro se encuentra cada paciente”.

Y es que el trabajo de los equipos de psicología tiene dos dimensiones distintas. La primera consiste en desarrollar actividades ocupacionales donde se trabajan las áreas que los pacientes presentan mayores dificultades. Y la segunda, y muy valorada por los residentes, es la psicoterapia individual, porque es un momento que tiene cada uno para hablar de lo que le preocupa.

En resumen, como dice Ana, » la psicología en entorno residencial es una herramienta clave para promover el bienestar físico, emocional y cognitivo de los residentes en conjunción con el resto del equipo interdisciplinario y las familias».

Ana María Rubio Martínez

Psicóloga en el Centro Asistencial Mutuam la Creueta

Fernanda Farnós Piñol

Psicóloga en la Residencia y sociosanitario de Vila-seca

Mutuam Batega, el voluntariado corporativo de la entidad es ya una realidad

Mutuam Batega Voluntariat Corporatiu

El Plan de Responsabilidad Social Corporativa del Grupo Mutuam va más allá del compromiso con el medio ambiente, y una muestra de ello es ‘Mutuam Batega’ . Bajo este nombre se identifica en el Voluntariado Corporativo de la entidad, que se ha estrenado este pasado 7 de octubre en una recogida de residuos en el delta del Llobregat.

Una apuesta por el equipo humano

El plan que vehicula la parte más social de la empresa, definido en el 2019, plantea cinco ejes. Es entre el segundo, el eje 'Equipo humano' y el quinto, el eje 'Medi Ambient' de donde nace el voluntariado corporativo, uno de los proyectos creados para alcanzar los objetivos de potenciar la comunicación interna como herramienta para el fomento del buen clima laboral y realizar acciones de sensibilización ambiental en la plantilla.

El proyecto, aparte de la contribución a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, pretende favorecer la participación de las personas trabajadoras fortaleciendo así el sentimiento de pertenencia al grupo. Una iniciativa idónea por la que ha apostado el Grupo Mutuam, ya que a la hora de sensibilizar a la plantilla sobre las problemáticas ambientales y animales, promueve un espacio de encuentro.

Puesta en marcha

Mutuam Late Voluntariado Corporativo El primer paso fue movilizar a las personas trabajadoras, definir la visión, misión y objetivos del voluntariado corporativo e identificar las necesidades en el entorno, pero sobre todo las motivaciones del equipo . De ahí que se organizó una sesión de cocreación abierta a todo el mundo, la cual dio paso a una encuesta, también dirigida a toda la plantilla. El resultado, aparte de la participación, 42 personas en la sesión y 129 respuestas a la encuesta, demostraron que la actuación debía enfocarse en los ecosistemas y el medio natural.

La involucración de los y las profesionales, no quedó aquí, también se consolidó el Comité de Voluntariado Corporativo , formado por ocho integrantes procedentes de diferentes centros y servicios. Éste es el que ahora vela por la organización de las actividades y la elaboración y cumplimiento del Plan de Voluntariado Corporativo.

Cohesión por un objetivo común

Este largo proceso que se inició a mediados de 2022, se ha materializado en octubre con la primera actividad de Voluntariado Corporativo del Grupo Mutuam, donde 64 personas procedentes de trece recursos diferentes se encontraron con un objetivo común, limpiar la ribera del Llobregat.

El team building y la recogida de residuos eran los protagonistas y con la colaboración de la asociación sin ánimo de lucro PlasticFREEwave , se realizó con éxito la actividad en formato competición. La jornada constó de varias partes, una de concienciación y educación hacia cómo reducir los plásticos desechables, la recogida y recuento de residuos y una comida de hermandad. Como resultado, aparte de conseguir cohesión, sinergias, trabajo en equipo y la creación de vínculos entre los asistentes, se recogieron 145 kg de residuos en menos de una hora, un logro que promete ser el primero de muchos.

La rehabilitación física y cognitiva en la atención intermedia centra la 18ª Jornada Sociosanitaria del Grup Mutuam

Jornada Sociosanitària

El próximo 21 de noviembre, y bajo el título » Rehabilitación física y cognitiva en la atención intermedia «, tendrá lugar la 18ª jornada sociosanitaria del Grup Mutuam. La Fundación Mutuam Conviure recupera, después de tres años, el formato presencial, y se podrá seguir también en formato webinar .

La Fundación Mutuam Conviure consolida un año más este espacio de actualización de conocimientos y formación continua para los profesionales del sector sanitario y social. Concretamente, para las personas interesadas en el ámbito de la atención intermedia. Pondremos el foco en todo lo relacionado con la rehabilitación dentro del contexto de la atención intermedia. Algunos de los temas serán el rol de la rehabilitación en el proceso asistencial , sus especificaciones y el impacto de la tecnología emergente y la inteligencia artificial. En definitiva, cómo tenemos la rehabilitación ahora y qué evolución esperamos en los próximos tiempos.

Nos acompañarán con sus conferencias profesionales como Montserrat Bernabeu, médico especialista en medicina física y rehabilitación, directora asistencial y codirectora de la Fundación Institut Guttmann. También lo hará Alfonso Cruz, médico especialista en geriatría, director de la unidad de geriatría del Hospital Ramón y Cajal (Madrid). La mesa redonda girará en torno a las «Diferentes visiones de la rehabilitación en la Atención Intermedia«. Para abordar este tema, contaremos con profesionales del ámbito de la medicina, la terapia ocupacional, la logopedia y la fisioterapia. Con su experiencia, contribuirán a ofrecer una buena perspectiva y una visión de futuro del ámbito de la rehabilitación.

Puedes acceder al programa entero y hacer la inscripción gratuita tanto en formato presencial o webinar aquí: https://www.mutuam.cat/recerca-i-docencia/docencia/jornada-sociosanitaria

«La mejor prevención pasa por conocernos y hacernos responsables de nuestro propio bienestar emocional»

Dia Mundial Salut mental

El trabajo es una de las actividades a las que dedicamos más horas y que nos permite satisfacer necesidades económicas, profesionales y sociales. Por eso es tan importante asegurar y propiciar un entorno profesional que garantice una buena salud mental.

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental hemos querido explorar la dimensión laboral de este tema con Anna Segarra, responsable del Servicio de Relaciones Laborales, y Marc Casañas, responsable del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. Desde sus roles clave, exploraremos los desafíos y soluciones que implementa Grupo Mutuam en el cuidado de la salud mental de sus trabajadores y trabajadoras.

¿De qué hablamos cuando hablamos de salud mental

«Me gusta más hablar de bienestar emocional que de salud mental» dice Anna Segarra. Si lo analizamos bien, cuando hablamos de cuidar la salud mental de las personas que trabajan en una empresa, en realidad, hablamos de asegurar su bienestar emocional. De velar por su capacidad de gestionar emociones y situaciones laborales y personales en su día a día.

La falta de salud mental es una carga igual o más pesada que la física. Un trabajador que no tenga una buena salud mental, no podrá desarrollar su trabajo de la mejor manera. Por tanto, los usuarios no recibirán la atención que queremos que reciban. Además, esta carga emocional se la llevarán a casa.

Estrés, burnout y conflictos entre compañeros, las causas más habituales

Los problemas más habituales que enfrentan a los trabajadores en cuanto a salud mental son, por un lado, el estrés, y lo que llamamos burnout o desgaste profesional. Las relaciones entre compañeros, la gestión emocional del día a día y las cargas personales son factores que afectan mucho a la tranquilidad psicológica.

El personal de las residencias para personas mayores o de servicios de atención al paciente como el PADES o EAPS tiene una carga emocional añadida. El personal de residencia para personas mayores trabaja a diario con personas que sufren deterioro cognitivo, demencias, trastornos de conducta, etc. Esto implica que deben lidiar con situaciones delicadas y duelos, a la vez que procuran lo mejor para los residentes. Por su parte, los profesionales que acompañan a personas en el proceso del fin de la vida, con lo que esto conlleva, sufren también un desgaste emocional importante.

Hay que estar alerta a las señales

Saber detectar las señales que indican que alguien está sufriendo una situación que atenta a su bienestar emocional es fundamental para activar los protocolos.

“Una de las señales habituales es cuando nos llega que un profesional que se comporta de manera muy diferente a cómo lo hacía antes”, explica Anna. En estos casos, primero intentamos detectar si la causa es un problema de gestión emocional o si se trata de una problemática distinta. La falta de implicación, la dejadez, estar despistado… entre otros, son alertas de que avisan de que el profesional podría tener algún problema de gestión emocional.

Por otro lado, fuera del ámbito laboral también hay indicadores que pueden hacernos pensar en que algo no va bien. La incapacidad para descansar y relajarse cuando se está fuera del trabajo o durante los días de descanso es uno de ellos.

salud mental

Las soluciones de Grup Mutuam para velar por la salud mental de sus equipos

La prevención de riesgos laborales trabaja en muchas dimensiones, y una de ellas es la psicosocial, uno de los grandes factores de riesgo en el ámbito laboral. En este sentido, en Grup Mutuam llevamos a cabo evaluaciones regulares orientadas a elaborar un mapa de riesgos en el ámbito psicosocial. Esto nos permite estudiar la relación de los/las trabajadores/as y su entorno (empresa, compañeros, superiores) y detectar puntos de mejora.

A partir de esta detección, se ponen en marcha toda una serie de medidas correctoras para darle respuesta. Las más habituales son las formaciones en gestión de emociones, gestión del tiempo y gestión del conflicto, así como ordenar los canales de comunicación internos. “Las medidas que utilizamos son siempre un traje a medida”, comenta Marc Casañas. Porque depende de la situación y del caso se requiere una intervención u otra. Un burnout , por ejemplo, puede tener muchas dimensiones y orígenes múltiples. Por tanto, requerirá una actuación u otra en función del caso.

Como medidas para abordar situaciones, Grupo Mutuam ha diseñado distintos protocolos. “Contamos con protocolos de gestión de conflictos entre profesionales, o conflictos entre usuarios y profesionales. También disponemos de protocolos por casos de acoso sexual y laboral”, explica Casañas.

Además, desde hace unos años se han creado grupos de apoyo emocional, sesiones de terapia individuales, grupos de supervisión, entre otros. Y para generar conciencia al respecto, se han realizado campañas de salud mental para todos los profesionales.

Una buena salud mental, un beneficio para todos

Los profesionales de todas las áreas deben trabajar a gusto y en un entorno seguro. Se deben sentir capaces de gestionar las emociones que se despiertan cuando se atiende a este tipo de usuarios. En el entorno residencial, en particular, si los profesionales carecen de una buena salud mental, será muy difícil que den una buena atención a los usuarios. A diario, deben trabajar con situaciones difíciles de gestionar, y es básico que tengan herramientas para poder hacerlo bien y con seguridad.

Garantizar el bienestar emocional de los equipos tiene beneficios para las empresas en muchos sentidos. Como indica Anna, “a corto plazo, el profesional trabaja más a gusto, se siente más capaz, apoyado por la empresa, y puede gestionar sus emociones con solvencia. Esto repercutirá en la empresa a largo plazo, ya que serán profesionales felices con lo que hacen, y los usuarios recibirán la atención que les queremos dar.

Casañas añade que “es necesario que las empresas sigan invirtiendo en ello porque el clima laboral cuanto más sano, mejor, porque afecta a todo. Puede aumentar el ratio de productividad, disminuir el ratio de absentismo, etc. Y si la política de Grupo Mutuam es velar por el bienestar de las personas, es lógico que se aplique también a quien trabaja.

Soporte y autoresponsabilidad emocional, las dos claves de vuelta

Ambos expertos coinciden en la importancia de hacernos responsables individualmente de nuestra salud mental. Y esto ocurre, según Casañas, por “aplicar cosas que hace tiempo que empezamos a saber que tienen cierta base científica. Nos referimos al mindfulness , el trabajo personal, etc. A conocernos y escucharnos, y tratar de no acumular cosas en las mochilas personales que, después, llevaremos al trabajo o cargaremos por doquier”.

Por su parte, Anna considera que “El apoyo es básico. Que los profesionales se sientan sostenidos por la empresa, y sientan la libertad de pedir ayuda cuando la necesiten, hace que la angustia disminuya”.

En un entorno laboral en constante evolución, la atención a la salud mental se revela como un pilar fundamental para el bienestar y la productividad.

Anna Segarra, responsable del Servicio de Relaciones Laborales del Grupo Mutuam
Marc Casañas, responsable del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Grupo Mutuam

El Premio de Investigación de Atención a la Dependencia 2023 ya tiene ganadoras

Premi de Recerca Atenció Dependència 2023

En el marco de la 6ª Jornada de Atención a la Dependencia celebrada el pasado 20 de septiembre, la Fundación Mutuam Conviure entregó los Premios de Investigación de Atención a la Dependencia. Estos premios están dotados de 6.000€ para cada una de las categorías establecidas.

Antoni Salvà, secretario del jurado y patrón de la Fundación leyó el acta durante el evento y entregaron los premios, el director general del grupo, Francesc Brosa, y el presidente, Josep Arqués. El equipo premiado de la categoría a proyectos presentados por profesionales del Grupo Mutuam, fue el de Margarita Miquel, Mireia Massaguer, Marina Corpas y Silvia Pérez, de los Centros de Día del Grup Mutuam por el proyecto ‘Creación de un programa de estimulación común para todos los centros de día de Mutuam’.

Dentro de esta categoría se concedió un accésit al proyecto ‘La equinoterapia en personas con trastorno mental grave: técnica rehabilitadora en la gestión emocional’ presentado por Marisol Betancur, Montse Camprubí y Alba Ruiz, del Centro Residencial Mutuam Manresa.

En la categoría de profesionales del ámbito de la dependencia en Cataluña, el proyecto que se llevó el premio fue ‘Sobrecarga de la persona cuidadora principal de los usuarios dependientes como motivo de rechazo al traslado a hospitalización a domicilio’, del equipo liderado por Noèlia Quirant, de la Corporación de Salud del Maresme y la Selva, Hospital Sant Jaume de Calella.

Así cuidamos en Grup Mutuam de las personas con Alzheimer

Alzheimer i ACP

Nuestro modelo de Atención Centrada en la Persona, más clave que nunca

Con motivo del Día Mundial del Alzheimer, en Grup Mutuam queremos compartir nuestra mirada y experiencia a la hora de cuidar a los residentes que padecen esta enfermedad. Nuestro modelo asistencial (ACP) nos permite atender a estas personas con un enfoque personalizado basado en la escucha y el conocimiento profundo de sus necesidades. Marisa Garcia, directora de la Residencia Rubí, y Carola Núñez, terapeuta ocupacional del mismo centro nos explican cómo esta forma de cuidar transforma la vida de las personas que se enfrentan a un deterioro cognitivo.

¿En qué consiste la ACP y cómo se aplica en personas con Alzheimer?

La ACP es el modelo de atención con el que trabajamos en Grup Mutuam, que consiste en poner a la persona atendida en el centro. Los profesionales que acompañan a los residentes estamos formados y sensibilizados bajo esta mirada, y tenemos en cuenta sus deseos, valores y necesidades. Cada persona es única y, por tanto, su atención también lo es.

¿Cómo se abordan las necesidades específicas de las personas con Alzheimer dentro de ese modelo asistencial?

Por lo que respecta a la alimentación, por ejemplo, desde el momento en que llegan al centro tenemos siempre en cuenta los gustos de la persona. Nos adaptamos a sus necesidades también en función de la situación clínica (diversidad de textura, tipos de dieta según la patología…).

En términos de seguridad, evaluamos los posibles riesgos que puede presentar (riesgo de fuga, de caída, alteraciones conductuales…) y diseñamos líneas de acción para abordarlos. Y respecto al cuidado personal, recopilamos información sobre las preferencias, hábitos y rutinas de la persona, para adaptarnos a ellas, en la medida de lo posible, teniendo en cuenta la cotidianidad del centro.

¿Cuáles son las principales diferencias de la ACP entre pacientes con Alzheimer y en pacientes sin deterioro cognitivo?

La principal diferencia la encontramos en la recogida de información. En personas sin deterioro cognitivo son ellas mismas las que nos explican cómo quieren ser cuidadas. Sin embargo, en personas con Alzheimer que no pueden expresar verbalmente toda esta información, es su núcleo de confianza (familiares, amigos…) quien nos lo transmite.

Otra diferencia se da a la hora de evaluar su bienestar. Como no nos lo pueden expresar, con estos residentes utilizamos herramientas específicas para inferir su bienestar o malestar, como el DCM (Demential Care Mapping). Se trata de un método que nos permite detectar el estado de la persona observando cómo se mueve, cómo reacciona o las actividades en las que se implica.

¿Cómo se adaptan y personalizan las actividades diarias y la rutina de los residentes con Alzheimer?

Cada persona que vive en el centro tiene unas necesidades y preferencias. Nuestro trabajo implica adaptar todos aquellos aspectos que condicionan su cuidado. Esto quiere decir que adaptamos la manera de dirigirnos, el tono de voz, el respeto al espacio físico, la secuenciación y el ritmo de cada persona… También nos referimos a ofrecer soporte físico cuando lo requieran o a estimularlos verbalmente para fomentar la participación en las tareas. Adaptamos el entorno, las actividades y todo lo necesario.

Por lo que respecta al ocio, tenemos en cuenta la información recogida a través de la historia de vida para vincular a los residentes con actividades que les interesen.

¿Cómo creéis que la atención centrada en la ACP puede mejorar la calidad de vida de un residente con Alzheimer?

En muchas ocasiones, las personas con Alzheimer llegan al centro, sea de otros recursos o de domicilio, con pautas muy perjudiciales. Nos referimos a contenciones físicas, contenciones farmacológicas, dietas no adaptadas a los gustos de la persona, etc. La filosofía del centro y la ACP promueve el respeto a la dignidad de la persona. Nosotros trabajamos para eliminar este tipo de pautas que no dignifican a la persona, y buscamos estrategias para protegerla sin restringir la libertad y la autonomía.

¿Cuáles son las dificultades más habituales que os encontráis a la hora de aplicar ACP en la atención a personas con Alzheimer y cómo las aborda?

En algunas ocasiones, los intereses de la familia no son los mismos que los del residente. Es frecuente que, por sentimiento de culpa, las familias nos pidan que hagamos participar a sus familiares en todas las actividades posibles. Que la persona esté constantemente ocupada. Pero, a menudo lo que ocurre es que, sencillamente, el residente no quiere participar. Nosotros debemos tener en cuenta los gustos y las inclinaciones de cada persona.

En estos casos, los profesionales desempeñan un papel muy importante informando y asesorando a las familias. Es fundamental definir los planes de atención de acuerdo a los intereses, los valores y la historia de vida de la persona.

Otro desafío habitual es el abordaje de la elaboración de las decisiones anticipadas con su familia. La mayoría de estos residentes no dispone de documento de voluntades anticipadas. Por ello, es necesario apoyarlos, junto con la participación de otros profesionales de la medicina, el trabajo social y la psicología.

¿Cuál es el papel de las familias la ACP en los casos de residentes con Alzheimer?

La familia desempeña un papel clave en el cuidado de la persona atendida. Son un agente activo desde que la persona acude a vivir al centro así como durante toda su estancia.

Desde el ingreso, se asignan dos profesionales de referencia ( un gerocultor y un técnico) a cada residente/familia, que les acompañará durante toda su estancia en el centro. Éstos están continuamente en contacto con los familiares a fin de recoger información relativa a la historia de vida de la persona. Hablamos de necesidades y gustos, pero también de ideales, valores y de cómo quieren que sea su cuidado.

¿Qué necesidades especiales tienen estas familias?

Por lo general, las grandes preocupaciones de los familiares tienen que ver con cubrir las necesidades básicas de la persona (alimentación, descanso, toma de medicación…).

Por otra parte, con frecuencia nos comunican las dificultades emocionales que sufren a la hora de afrontar el deterioro y la pérdida de capacidades progresivas de su familiar. Por eso, desde el centro ofrecemos apoyo y acompañamiento durante todo el proceso por parte de los profesionales de referencia y por el departamento de Psicología.

¿Cómo se evalúa la efectividad del modelo de Atención centrada en la persona en el cuidado de personas con Alzheimer?

Se evalúa de diferentes formas. Por una parte, se revisan trimestralmente los objetivos acordados en el Plan de Atención Individualizado. Esta revisión la realizan los profesionales de referencia con los familiares. En este sentido, también se realizan encuestas anuales a las familias.

Por otra parte, se realizan 2 mapas anuales según el método DCM en el que obtenemos una foto general del bienestar que generamos a los residentes con las intervenciones del día a día. Después, evaluamos los resultados y definimos actividades para mejorar algunos aspectos.

Además, en el centro contamos con una comisión de ACP para autoevaluarnos y observar cómo se integra la ACP en el día a día y en la relación con las familias y la comunidad.

¿Qué aspectos clave debe tener en cuenta un centro para aplicar la ACP en personas con Alzheimer?

La formación y sensibilización del personal es un aspecto fundamental. El centro debe disponer de recursos de personal que garanticen la aplicación del modelo. El diseño de las instalaciones también es un factor importante, ya que es necesario disponer de espacios adaptados, de una decoración casera, etc.

¿Qué recomendaría a una persona que tiene un familiar con Alzheimer?

Entender y asumir el deterioro cognitivo cuando existe una vinculación emocional es muy difícil. Por eso, es fundamental buscar recursos profesionales e información, porque como familia se quiere lo mejor, pero carecen de conocimientos y estrategias. Es necesario buscar ayuda.

Una buena manera de encontrar esta ayuda y apoyo profesional es el Servicio de Orientación Social del Grupo Mutuam , que está disponible para asesorarle y apoyarle. No dude en llamar al 933 800 970 para obtener información adicional y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

Marisa Garcia, directora de la Residencia Rubí y Carola Carola Núñez, terapeuta ocupacional de este centro.