Trabajadores sociales, una herramienta para el empoderamiento de las personas institucionalizadas

Los trabajadores y trabajadoras sociales son profesionales presentes en diferentes ámbitos de atención a los individuos y grupos. Esto hace que la mayoría de la población haya estado en contacto con esta figura en algún momento de su vida, aunque no siempre se conozca el alcance y diversidad de sus funciones. En general, podemos definirlo como un profesional que intenta promover el bienestar de las personas mediante su empoderamiento y la defensa de sus derechos y su dignidad . Sus habilidades están encaminadas, pues, a sacar el potencial más humano de las personas, con el objetivo de que sean ellas mismas las que puedan hacer frente a los problemas sociales que se les presentan, y poniendo a su alcance su conocimiento obtener recursos que les ayuden a integrarse en la sociedad . Con las personas mayores y las personas con enfermedades mentales , con los que actúa el Grupo Mutuam, los trabajadores y trabajadoras sociales también juegan un rol importante, visibilizándolos y normalizándolos ante la sociedad, ya la vez, mostrándolo como un col colectivo con los mismos derechos y oportunidades que el resto, mejorando su calidad de vida. En los centros geriátricos o de salud mental, desarrollan una gran diversidad de tareas . Por un lado, las burocráticas incluyen desde evaluar cuál es la situación de la persona y cuáles son los recursos sociales y sanitarios que pueden ser óptimos para ella hasta la gestión del proceso para acceder a ellos en caso de que el usuario o la familia esté de acuerdo. Todo esto implica la coordinación con otras entidades y profesionales de diferentes campos, como Servicios Sociales, entidades lúdicas, laborales, comunitarias, etc. Por otra parte, existen las funciones de atención directa y trabajo con el usuario o su entorno , que requieren de una orientación y educación/capacitación específica para poder ayudar a minimizar los problemas sociales, económicos o familiares que pueda sufrir la persona o familia. Además, una parte de la actividad laboral de estos profesionales puede ser el diseño de proyectos de mejora para los usuarios , dentro y fuera del centro del centro, liderando espacios para promocionar el bienestar de los usuarios. Todo ello, en el caso de la trabajadora social de la Residencia Mutuam Manresa y el Hogar-residencia La Sardana , esto se materializa en un amplio abanico de tareas . En la fase de pre-ingreso, atiende a las personas que venden o llaman por teléfono para pedir información, se escucha y orienta, y recoge información por si la persona finalmente accede a ella. También coordina las valoraciones previas de las personas que ya han decidido venir y solicita informes de derivación a profesionales vinculados. A partir de ahí, informa a todo el equipo de profesionales del centro y supervisa con la Administración, que se concrete óptimamente el ingreso. Después, acompaña a la persona y la familia en el ingreso, hace seguimiento del período de adaptación, facilitando entrevistas y pidiendo información al resto de compañeros, y programa y asiste a los encuentros para la elaboración de los Programas Individuales de Atención . A lo largo de la estancia de la persona en el centro, analiza y valora si necesita algún tipo de recurso o ayuda externa y la gestiona y realiza entrevistas de seguimiento. La tarea que llevan a cabo los trabajadores sociales en este tipo de centros requiere grandes dosis de coordinación con otros profesionales , tanto internos -como el terapeuta ocupacional, auxiliares o el doctor- como externos. Entre estos últimos, pueden existir trabajadores sociales de otros recursos del ámbito social o sanitario, profesionales como médicos, enfermeros, psicólogos, etc. otras entidades vinculadas tanto a la gente mayor como a la salud mental, maestros de escuelas con las que se colabore, representantes de asociaciones vecinales o técnicos de programas comunitarios. Por último, cabe señalar que en general las personas institucionalizadas responden bien a nuestra labor y que la figura del trabajador social es ya conocida por la mayoría de la población. En Grup Mutuam, pues, su rol es fundamental para garantizar el bienestar, los derechos y la dignidad de todas y todos los que atendemos. ¡Gracias por promover y ayudar a crear una sociedad más justa e igualitaria! Alba Ruiz Trabajadora social Residencia Mutuam Manresa